Términos y condiciones

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Condiciones de uso

Las relaciones comerciales entre lifepronutrition.com y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

Información del sitio web

  • Sitio Web: https://www.nutriandsport.com
  • Denominacion social: Ricard Sanchez Fernandez
  • NIF: 46801718F 
  • Domicilio: Passatge Bastoners, 6, 4º-1ª, 08790 - Gelida (Barcelona).
  • Email: contacto@nutriandsport.com

Precios

  1. Las ofertas y listas de precios facilitadas por nutriandsport.com tienen solo carácter indicativo, reservándose nutriandsport.com el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso, dada la variabilidad de los mismos.
  2. Los precios de los productos mostrados en nutriandsport.com llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son válidos salvo error tipográfico.
  3. nutriandsport.com ofrece distintos medios para que los clientes puedan ahorrar en sus compras, como cupones u otros. Algunas opciones de ahorro pueden no ser compatibles entre si, ni con ofertas específicas en productos. Los cupones pueden no estar disponibles para todos los productos y/o marcas.
    El uso excesivo de cupones de manera abusiva no está permitido, y si se detecta un uso inapropiado y continuado de los mismos, los pedidos serán cancelados y la cuenta del usuario podría ser bloqueada. Es importante tener en cuenta que estos descuentos no son permanentes y que tanto el período de vigencia como las condiciones pueden cambiar sin previo aviso. El valor de los cupones o el producto de regalo también pueden ser modificados o cancelados según el stock disponible, sin previo aviso. Además, algunos productos de regalo pueden tener una caducidad limitada o corta.

Envíos

  1. Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 14h saldrán de nuestro almacén el mismo día, después de esa hora saldrán el próximo día hábil.
  2. Sólo se realizan envíos a España península. Quedan excluidas del envío las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
  3. El plazo de entrega de los productos en stock es de 24-48h desde que sale de nuestro almacén, pudiendo demorarse por circunstancias ajenas a nuestra voluntad o circunstancias excepcionales.
  4. Los pedidos que no se encuentran en stock, pero que se permite comprar, tienen un tiempo de entrega superior, que puede oscilar entre los 5 a 7 días, debido a que hay que pedirlo al proveedor.
  5. En caso que un pedido contenga productos en stock y productos que no están en stock, se procederá a enviar los productos en stock primero y una vez se disponga de los productos que no estaban en stock, se procederá a enviar estos.
  6. En el caso que por error se permita un pedido de productos que consten en stock y finalmente no lo estén, nos pondremos en contacto con el Cliente por email para buscar una solución (esperar a que esté disponible, cambio por otro, vale por el importe o reembolso). De la misma manera si un producto que no está en stock pero está disponible para pedir, finalmente no esta disponible en nuestro proveedor, también nos pondremos en contacto con el Cliente por email. 

Política de devoluciones

  • Devolución por desistimiento de contrato: el cliente puede devolver los productos, si están en perfecto estado, en su embalaje original y precintos sin abrir, en el plazo máximo de 15 días usando su derecho de desistimiento de contrato. El cliente deberá enviar los productos a nuestro almacén central. Una vez recibidos y comprobado su correcto estado se gestionará la devolución del pago. El gasto de 4,90 por trayecto nacional peninsular o 9,90€ para Baleares será descontado de la devolución tal como fija la ley
  • Devolución por producto en mal estado o defectuoso: Los gastos de recogida corren a cuenta de nutriandsport.com. Solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 15 días para nutrición y 2 días en caso de ropa y complementos, desde la recepción del pedido. Facilitaremos al Cliente la información necesaria para enviarnos el producto sin coste y una vez verifiquemos el mal estado del producto, procedemos a la devolución del pedido. En caso de complementos, accesorios o material físico, únicamente se entenderá como desperfecto aquél que impida el uso y disfrute del producto por falta de funcionalidad, considerándose el resto de desperfectos como menores según la ley de garantía de la Comunidad Europea.
  • Devolución por producto incorrecto enviado por nutriansport.com: Los productos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y precintos sin abrir. Los gastos de recogida corren a cuenta de nutriandsport.com. Solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 15 días para nutrición y 2 días en caso de ropa y complementos, desde la recepción del pedido. Facilitaremos al Cliente la información necesaria para enviarnos el producto sin coste y una vez verifiquemos el perfecto estado del producto, procedemos a la devolución del pedido.
  • Devolución por cambio de sabor, talla o modelo: Los gastos de envío del producto y envío del nuevo corren a cuenta de Cliente, solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 15 días para nutrición y 2 días en caso de ropa y complementos, desde la recepción del pedido. En este caso el cliente correrá con los gastos de 4,90€ para trayecto nacional peninsular o 9,90€ para Baleares.
  • Devoluciones de productos: Las devoluciones son válidas únicamente para productos cuyo pago se haya completado. Quedan excluidos de cambios o devoluciones los productos de regalo o promoción. Los productos de regalo o promoción siempre tienen que ir junto al producto comprado con el que ser recibieron. En caso contrario se descontará el coste real de los productos que falten . Para tramitar una devolución, el Cliente debe comunicárnoslo por email a contacto@nutriandsport.com, junto al motivo de la misma, número de pedido y fotografía en caso necesario.
  • La reexpedición de envíos puede generar costos debido a la manipulación, almacenamiento y reenvío de los productos. Por lo tanto, si la reexpedición es causada por un error en la dirección proporcionada por el comprador, el cliente deberá asumir los costos adicionales. Es importante que el cliente preste atención al elegir la dirección de envío para garantizar una entrega rápida y eficiente.
  • La empresa de transporte intentará entregar el pedido en un máximo de 2 veces y notificará al cliente la fecha prevista de entrega a través de correo electrónico o SMS. Si el cliente no recoge el pedido, deberá abonar una tarifa de 4,90€ por cada trayecto nacional peninsular o 9,90€ para Baleares.
  • En caso de que falte algún producto en el pedido, nuestro departamento de atención al cliente se comunicará con el cliente para reemplazarlo. Si no se puede localizar al cliente, se enviará el pedido sin el producto faltante y se procederá al reembolso correspondiente para cumplir con los plazos de entrega establecidos.
  • Es importante tener en cuenta que si el pedido es devuelto debido a la prohibición o restricción de algún producto, una dirección de envío incorrecta, la negativa a pagar tarifas aduaneras o la falta de aceptación del pedido, el cliente recibirá un reembolso por el importe total del pedido menos los costos de envío, aduanas y descuentos.

Se reserva el derecho de efectuar el reembolso en el mismo sistema de pago utilizado, o bien entregar un vale o cupón con un valor equivalente y una validez de 12 meses, en todos los casos de devolución.